היכן מתלוננים ולמי פונים

היכן מתלוננים ולמי פונים?

הנכם מוזמנים לפנות לרשות ההסתדרות לצרכנות באמצעות מוקד המידע והשירות 2383*

 

 

גופים נוספים לסיוע לצרכנים

לרשות הצרכנים עומדים גופים רבים אשר אליהם אפשר לפנות בתלונות בנושא זכויות הצרכן. חלקם מטפלים בתחומים מסוימים בלבד. להלן רשימה חלקית:

שם

 

 

פרטי התקשרות

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן

 

בנין בית עופר, רח' נחום חפצדי 5, ירושלים, מיקוד 9548401.

טל': 073-3717777, פקס: 073-3717790. מענה טלפוני פועל בימים ראשון, שני ורביעי בשעות 09:00–13:00. אפשר להגיש בקשה מקוונת באתר.

 

משרד הבריאות, שירות המזון הארצי

 

רח' הארבעה 12, תל אביב, מיקוד 3473912. טל': 08-6241010, 5400*,פקס: 02-5655969.

דוא"ל: call.habriut@moh.health.gov.il

 

נציבות הקבילות על פי חוק ביטוח בריאות ממלכתי

 

רח' ירמיהו 39, ירושלים. טל' 5400*, פקס: 02-5655981.

דוא"ל: kvilot@moh.health.gov.il

 

היחידה לפניות הציבור בבנק ישראל

 

ת.ד. 780, ירושלים, מיקוד 9100701. טל': 02-6552211, פקס: 02-6528805.  

דוא"ל: Contact_currency@boi.org.il

 

המפקח על הביטוח ושוק ההון במשרד האוצר

 

רח' עם ועולמו 4, ירושלים, מיקוד 9546304. טל': 3002*, פקס: 02-569534.

דוא"ל Panats-sh@mof.gov.il

 

מכון התקנים הישראלי

 

רח' חיים לבנון 42, תל אביב. טל': 03-6465154,

דוא"ל: mevaker@sii.org.il

 

משרד החינוך, פניות הציבור

 

רח' דבורה הנביאה 2, ירושלים, מיקוד 9100201. טל': 1-800-25-00-25,

פקס: 073-3931601. דוא"ל: tluna@education.gov.il

 

משרד המשפטים, סיוע משפטי לנזקקים

 

רח' הסורג 1, בית מצפה, ירושלים, ת.ד. 1777, מיקוד 9414501. טל': 6405*, פקס 02-6467611.

דוא"ל: Jer-Siyua@justice.gov.il

 

משרד התקשורת, פיקוח ואכיפה על השירות לצרכן

 

רח' אחד העם 9, תל אביב, מיקוד 6129002. טל': 03-5198214, פקס: 03-5198214.

דוא"ל: pniyotdoar@moc.gov.il

 

המועצה לשידורי כבלים ולוויין

 

רח' יפו 23, ירושלים, מיקוד 9199907. טל': 02-6702210, פקס: 02-6702450.

דוא"ל: pniyot_tv@moc.gov.il

 

משרד האנרגיה והתשתיות, מנהל הדלק והגז

 

רח' בנק ישראל 7, ת.ד. 36148, ירושלים, מיקוד 9136002. טל': 074-7681777.

 

 

דואר ישראל, פניות הציבור

 

טל': 1-599-500-171, פקס 076-8870010. דוא"ל: pniyot-fax@postil.com

 

רשות המים, פניות הציבור

 

רח' בנק ישראל 7, ת.ד. 36118, ירושלים, 9195021. טל': 076-5300905, פקס: 03-7605702.

דוא"ל: pniyot@water.gov.il