האגף עוסק בקידום וניהול מערכות דיגיטליות וטכנולוגיות מידע, תוך שילוב חדשנות והתאמת פתרונות טכנולוגיים פנים וחוץ ארגוניים לצרכי ההסתדרות, עובדיה וחבריה.
מערך הפעילות כולל ניהול מערכות ליבה, מערכות תומכות, תשתיות טכנולוגיות, ומרכז תמיכה בו אנו מעניקים מענה לצרכים טכנולוגיים בארגון ומחוצה לו.
האגף שם לו למטרה להוביל את ההסתדרות קדימה בעולם דיגיטלי מתפתח, תוך מיקוד בפתרונות טכנולוגיים שמשפרים את השירות, מייעלים תהליכים ומעצימים את המשתמשים שלנו בכל נקודות המגע הפנים ארגוניים וחוץ ארגוניים.
המטרות המרכזיות:
- פנים ארגוני – שיפור הנגישות והיעילות של תהליכי העבודה ע"י דיגיטציה ואוטומציה של מערכות מידע וכן יישום והטמעת כלים טכנולוגיים חדשים.
- חוץ ארגוני – הנגשת שירותי ההסתדרות באופן דיגיטלי, תוך התמקדות בחוויית משתמש, קיצור זמני מענה ואוטומציה של תהליכים.
תחומי הפעילות של האגף:
פיתוח תהליכים דיגיטליים במערכת הERP
דיגיטציה של מסמכים
פיתוח אתרי אינטרנט ואפליקציות
ניהול הידע הארגוני
אספקת שירותי דיוור
ניהול ויישום אבטחת מידע ארגונית
פיתוח מערכות תקשורת
שירות ותמיכה לכלל העובדים
ומה לגבי AI ?
האגף מתמקד בייעול תהליכי עבודה דרך בינה מלאכותית לומדת ויצירת צ'אט בוטים חכמים לעזרה בניהול הידע הארגוני .
סמנכ"לית אגף מינהל טכנולוגיות, מידע ודיגיטל, הילה אורן:
ליצירת קשר: 2383*