היכן מתלוננים ולמי פונים
היכן מתלוננים ולמי פונים?
הנכם מוזמנים לפנות לרשות ההסתדרות לצרכנות באמצעות מוקד המידע והשירות 2383*
גופים נוספים לסיוע לצרכנים
לרשות הצרכנים עומדים גופים רבים אשר אליהם אפשר לפנות בתלונות בנושא זכויות הצרכן. חלקם מטפלים בתחומים מסוימים בלבד. להלן רשימה חלקית:
שם
|
|
פרטי התקשרות |
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן |
|
בנין בית עופר, רח' נחום חפצדי 5, ירושלים, מיקוד 9548401. טל': 073-3717777, פקס: 073-3717790. מענה טלפוני פועל בימים ראשון, שני ורביעי בשעות 09:00–13:00. אפשר להגיש בקשה מקוונת באתר. |
משרד הבריאות, שירות המזון הארצי |
|
רח' הארבעה 12, תל אביב, מיקוד 3473912. טל': 08-6241010, 5400*,פקס: 02-5655969. |
נציבות הקבילות על פי חוק ביטוח בריאות ממלכתי |
|
רח' ירמיהו 39, ירושלים. טל' 5400*, פקס: 02-5655981. דוא"ל: kvilot@moh.health.gov.il |
היחידה לפניות הציבור בבנק ישראל |
|
ת.ד. 780, ירושלים, מיקוד 9100701. טל': 02-6552211, פקס: 02-6528805. דוא"ל: Contact_currency@boi.org.il |
המפקח על הביטוח ושוק ההון במשרד האוצר |
|
רח' עם ועולמו 4, ירושלים, מיקוד 9546304. טל': 3002*, פקס: 02-569534. דוא"ל Panats-sh@mof.gov.il |
מכון התקנים הישראלי |
|
רח' חיים לבנון 42, תל אביב. טל': 03-6465154, דוא"ל: mevaker@sii.org.il |
משרד החינוך, פניות הציבור |
|
רח' דבורה הנביאה 2, ירושלים, מיקוד 9100201. טל': 1-800-25-00-25, פקס: 073-3931601. דוא"ל: tluna@education.gov.il |
משרד המשפטים, סיוע משפטי לנזקקים |
|
רח' הסורג 1, בית מצפה, ירושלים, ת.ד. 1777, מיקוד 9414501. טל': 6405*, פקס 02-6467611. דוא"ל: Jer-Siyua@justice.gov.il |
משרד התקשורת, פיקוח ואכיפה על השירות לצרכן |
|
רח' אחד העם 9, תל אביב, מיקוד 6129002. טל': 03-5198214, פקס: 03-5198214. דוא"ל: pniyotdoar@moc.gov.il |
המועצה לשידורי כבלים ולוויין |
|
רח' יפו 23, ירושלים, מיקוד 9199907. טל': 02-6702210, פקס: 02-6702450. דוא"ל: pniyot_tv@moc.gov.il |
משרד האנרגיה והתשתיות, מנהל הדלק והגז |
|
רח' בנק ישראל 7, ת.ד. 36148, ירושלים, מיקוד 9136002. טל': 074-7681777. |
דואר ישראל, פניות הציבור |
|
טל': 1-599-500-171, פקס 076-8870010. דוא"ל: pniyot-fax@postil.com |
רשות המים, פניות הציבור |
רח' בנק ישראל 7, ת.ד. 36118, ירושלים, 9195021. טל': 076-5300905, פקס: 03-7605702. דוא"ל: pniyot@water.gov.il |